圖表的圖例,通常是從資料自動生出來的。資料裡有幾個類別,圖例就列幾列。
大部分時候這樣沒問題。但當圖例是用來解釋的時候,這樣做就錯了。
回報寫的是「圖標沒有對齊」
我們量了三次,對齊沒有問題。
實際的狀況是那一批資料裡,剛好有兩個類別是空的,圖例因此少了兩列。使用者記得的圖例有七列,眼前只剩五列,覺得哪裡不對,最接近的說法就是「沒對齊」。
說出來的,和真正的原因
使用者講的是他注意到的落差,不一定是造成落差的原因。中間常常隔了好幾層。
所以收到畫面上的回報,我們第一步不會照字面去修。先量,量完再判斷他說的到底是哪一件事。
規則
負責解釋的元件,列出全部的項目。
圖例、色票說明、狀態對照表、圖標索引,這些東西是讓人建立一次印象用的,不是用來反映這一批資料裡有什麼。空的類別也要列出來,標註沒有資料就好。
負責呈現的元件,跟著資料走。長條、折線、卡片,本來就只該畫出有的東西。
同一張圖上兩種都會有。分辨的方法,是先問它在這裡是要解釋,還是要呈現。


