設計要解決的是生意問題，不是美感問題。
合不合得來，通常聊到這一句就知道了。
不從品牌故事開始，
從你的商業成長開始。
台北・東京
產品上市的判斷 × 自己寫的技術 × 一次規劃完的內容
EST. 2026
生意卡住的地方，多半是這三題：誰在買、為什麼買、從哪裡買。 品牌故事回答不了其中任何一題。
命題
我們會先看你的成長目標和現況差在哪裡，再決定設計要不要動、動哪一塊。有一次的結論是先別動網站，把定價講清楚就好。
這個順序是在 Google 和 YouTube 那幾年養成的。每次有產品要上市，第一場會議問的都是同幾件事：賣給誰、解決什麼問題、怎樣才算成功。設計通常排在很後面。
而且要接得起來。品牌、設計、技術、內容分給四個人做，拿回來的常常是四份互相打架的東西，最後負責把它們湊在一起的人是你。
技術我們自己寫，網站、App、金流、系統串接、自動化都是。所以不會因為工程做不到就把設計改掉，也不會因為設計稿長這樣，就硬做出一個難用的東西。
從一句文案到一支影片，都在這裡做
三條解決方案，
你多半只需要其中一條
上面是我們做的事，但我們不拆開來賣。它們按照客戶會在哪裡遇到你分成三條線，每條一次規劃完。
要一次規劃，是因為這些地方會互相牽動。定位改了，網站的第一句就得跟著改；主視覺換了，社群的圖要全部重做。一塊一塊補，會一直補不完。
先看看哪一句最像你現在的狀況。「講不清楚我們是誰」是第一條，「講得清楚但網站留不住人」是第二條，「兩個都還行，但沒有人知道我們存在」是第三條。
三句都像的話，就從定錨衝刺開始。兩週後你會知道該先動哪一條。之後就算不找我們做，這個答案也用得上。
看品牌識別
01
品牌識別
放在一起規劃，看起來才像同一間公司。
客戶會在很多地方遇到你：官網、名片、簡報、包裝、社群、招牌。分開做，常常就是六種藍、四種字體。看過的人說不出哪裡怪，只是記不太住你。
你會拿到定位陳述、標誌與使用規則、色彩與字體系統，以及從名片到社群貼文的成套版型。這些都從同一組決定延伸出來，之後換人接手也不會走樣。
什麼情況適合要募資或談通路、現有視覺各做各的、或是名字有了但還沒有臉。
看網站與技術
02
網站與技術
從點進來到按下送出，要一起規劃才走得通。
客人從點進來到按下送出，中間要經過好幾步。設計、前端、金流、表單、通知如果分給不同的人做，客人多半就在兩段之間的接縫走掉。
你會拿到可以在後台自己改的頁面、寫好的元件庫、串好的金流與表單、量得到的成效埋點，以及一場由你親手操作的交接會。
什麼情況適合現有網站說不清楚在賣什麼、每改一個字都要找外包、或是流量進得來但問的人很少。
看內容與影音
03
內容與影音
要一起規劃，內容才接得上力。
第一次聽到你、第三次想起你、終於決定開口問，這三個時刻需要的內容不一樣。每篇貼文、每支影片單獨看都不錯，不代表會有人記得你。
你會拿到訊息架構與文案定稿、影音與社群的選題方法、一份你自己就能接著排的內容行事曆，以及縮到兩三個、看得懂的成效指標。
什麼情況適合東西很好但講不出來、發了很多但沒有累積、或是想開始做影音卻不知道從哪一支拍起。
問對問題才動手
很多人來的時候說想重做網站，聊完才發現要先處理的是另一件事。第一次通話三十分鐘，不收費。
五個階段，每一階都有交付
定錨、發散、收斂、系統化、交接。每一階結束都會交一份東西給你，不用等到最後才看到成果。
交付的是規則，不是檔案
你的團隊自己就改得動，改錯了會被擋下來。一份 PDF 做不到這件事。
合作過的品牌
客戶怎麼說
合作之後他們說了什麼
01
「這裡會放一則客戶的話 —— 具體到可以被檢查的那種，例如『三個月內詢價信件從每週兩封變成每天兩封』。」
客戶名稱
職稱・產業別
02
「第二則。挑的標準是『講得出數字』而不是『講得好聽』——沒有數字的推薦語對讀的人沒有用。」
客戶名稱
職稱・產業別
03
「第三則。最好有一則是講合作過程不順利怎麼解決的 ——全是讚美的推薦語反而不可信。」
客戶名稱
職稱・產業別
關於這間工作室
做過的事情，決定了我們怎麼看你的生意。
在 Google 與 YouTube 的八年，做的是產品要怎麼進入市場：APAC 產品行銷負責定位、上市策略、競品分析與命名；YouTube 合作夥伴經理主導大中華區頻道諮詢，替創作者規劃內容與變現。那份工作要懂產品、懂使用者，最後還要交得出數字。
主理人・台北・東京
三種深度，同一套做法
做法都一樣，差在做到多深。不確定的話，先從最短的開始，兩週後再決定要不要往下。
定錨衝刺
還不確定要做什麼，就先做這個。兩週內把現況和目標整理清楚，結論有可能是「網站先不用動」。
這個方案包含
- 現況與目標盤點
- 定位陳述與方向關鍵字
- 三條路線提案 ＋ 風險清單
時程兩週
完整專案
最多人選
定錨結束後開始。識別、網站、內容三條線可以只做一條，也可以組合。細節做到放大也看得過去，交付時附上一套你的團隊自己改得動的規則。
這個方案包含
- 定錨衝刺的全部內容
- 核心產出定稿（識別／網站／內容）
- 設計系統與規範書
- 交接會與檔案庫
時程六到十二週
長期顧問
系統建好之後的維護與調整。每月開一次策略會議，產出繼續增加，規則也定期檢查。
這個方案包含
- 每月一次策略會議
- 產出的持續迭代
- 規則維護與定期檢查
- 優先回覆
時程持續合作，按月
還沒問出口的那幾件事
我還不確定要做什麼，可以先聊嗎？
可以，大部分人都是這樣開始的。第一次通話三十分鐘，我們會問幾個關於你生意的問題，網站的事反而問得不多。
預算要抓多少？怎麼判斷值不值得做？
沒有標準答案，不過有一題可以自己算：這件事做對之後，一年多賺多少？把多出來的有效詢問數乘上平均成交金額，就是一年的差距，該投多少也就有個底。算不出會多出什麼的話，問題大概不在網站，這筆錢可以先留著。
第一次通話我們會一起算這一題，算完決定先不做的也不少。我們的報價會等範圍講清楚才給，一次給完整的數字，不會先報低再慢慢往上加。定錨結束時，你會拿到完整的範圍和金額，到時候再決定要不要繼續。
你們只做設計，還是也做實作？
兩個都做，而且不拆開接。設計和實作交給不同的人，常見的結果是一份做不出來的設計稿，加上一個不像設計稿的網站，中間的落差要你自己收拾。
找任何一間工作室，都可以問這一句：「這份設計稿，誰負責把它做成網站？」回答得含糊，那段成本多半會落到你身上。
交付之後，我自己改得動嗎？
改得動，這本來就算在交付裡。我們交出去的是一套寫成文字、可以逐條檢查的規則，再加上一場你的團隊親手操作過的交接會。改錯的地方，規則會擋下來。
驗收方式是：交接會上由你來改，我們在旁邊看。你改不動，就還不算交付完成。
我已經有網站或識別了，可以只做一部分嗎？
可以。大部分情況真正卡住的只有一塊：有時候是識別講不清楚，有時候識別沒問題、網站留不住人，也有時候兩個都好，只是沒人知道你。
找出是哪一塊，就是定錨衝刺那兩週的工作。別人做過的東西我們也接，前提是值得留下來，這一點第一次通話就會講。
muzi
把接下來十年的樣子，
一次決定好
一次決定好