誰適合、怎麼開始
關於合作方式
你們主要服務什麼樣的客戶？
大多是日本和台灣的中小型團隊與新創，其他地方的客戶也接。中文、日文、英文都可以。
一定要做整套嗎？可以只做一部分嗎？
可以。很多合作是從一天的健檢或一週的診斷開始，做完再決定要不要繼續。
遠端合作可行嗎？
可以，大部分案子本來就是遠端進行。需要當面開會的話，東京和台北都能安排。
你們同時接幾個案子？
衝刺型的專案同一時間只接一個，兩週才交得出來。顧問型的可以和衝刺同時進行。
價格先講清楚
關於價格與時程
大概要多少錢？
看範圍。第一次通話結束時就會給你一個區間，不用等一週才知道預算合不合。網站上沒有標價，是因為同樣叫「品牌識別」，範圍可以差到五倍。
你們怎麼收費？
看合作方式。衝刺型專案在範圍講清楚後一次報價；範圍還沒定的，按階段計價，做完一段再決定下一段；顧問以半天或整天計；維護和月度檢視是月費，隨時可以終止。每一種的範圍都會寫在報價單上。
兩週真的做得完嗎？
做得完。我們少了三件事：專案管理層、練手的提案、一大群人的委員會回饋。省下來的是溝通和等待的時間。
時程會延嗎？
回饋晚了就會。我們的規則是提案後 48 小時內回覆，超過就順延時程，雙方的行事曆才排得下去。
付款方式？
一般是簽約 50%、交付時付清；較長的專案分三期。
改稿、著作權、交付之後
關於範圍與交付
改稿有幾次？
包含兩輪。超出的部分改按小時計，事前會告訴你大概幾小時。
為什麼限制最多三位決策者？
人一多，意見就會互相矛盾，怎麼改都有人不滿意，最後交出去的東西誰都不太喜歡。你可以在內部多問幾個人，交給我們的時候，請先整理成一個意見。
檔案與著作權歸誰？
結案付款後全部歸你，包括原始檔。我們保留放進作品集的權利，也可以在合約裡排除。
交付之後你們還會維護嗎？
網站交付後 30 天內的問題由我們處理，之後可以另簽維護約。識別的交付物本來就設計成你自己維護得了。
用在哪裡、不用在哪裡
關於 AI
你們會用 AI 嗎？
會。用在資料蒐集、逐字稿整理、發散階段的草稿、文件初稿。定位判斷、路線取捨、最後的品質把關和對你的承諾，不用 AI。
那我為什麼不自己用 AI 做就好？
可以，也很值得試試看，小事自己做更快。會來找我們的人，多半是想要有人幫忙判斷，速度倒在其次：哪些做了沒用、哪些以後會變成麻煩、哪些細節一放大就不行。
幾個人、做過什麼
關於我們
你們是幾個人的團隊？
一個小團隊。品牌、網站和內容寫在同一份計畫裡，同一組人做到底，不轉包，範圍才固定得住，時程也算得準。需要拍攝、插畫或大量前端工作時，會找固定合作的人，報價時會寫明。
可以看看你們做過的案子嗎？
可以，作品頁上目前放的都是自有專案，每一件都有標明。委託案例會在客戶同意後陸續放上來。